Privacy Policy – Kunci Hidup App

Kunci Hidup App (“kami”, “Kunci Hidup”, atau “Aplikasi”) menghormati dan melindungi privasi pengguna (“Anda”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan Kunci Hidup App.

Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan dengan aman dan relevan.

a. Informasi Pribadi

• Nama (jika Anda memberikannya)

• Alamat email

• Informasi akun pengguna

b. Informasi yang Anda Masukkan ke Aplikasi

• Teks atau suara yang Anda masukkan sebagai refleksi, curhat, journaling, atau respons emosional

• Interaksi Anda dengan fitur refleksi harian, audio, dan prompt di dalam aplikasi

c. Informasi Pembayaran

Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau informasi pembayaran sensitif.

Semua transaksi diproses melalui pihak ketiga resmi seperti Apple App Store dan Google Play Store, sesuai dengan kebijakan dan standar keamanan masing-masing platform.

d. Informasi Teknis

• Jenis perangkat

• Sistem operasi

• Data penggunaan aplikasi untuk keperluan peningkatan layanan

2. Bagaimana Informasi Digunakan

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan dan mengoperasikan fitur Kunci Hidup App

• Memberikan refleksi, prompt, dan audio yang relevan

• Mengelola akun pengguna

• Mengirim komunikasi penting terkait akun atau layanan

• Meningkatkan kualitas dan pengalaman pengguna

Kami tidak menggunakan data Anda untuk iklan pihak ketiga.

3. Penggunaan AI & Layanan Pihak Ketiga

Kunci Hidup App menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk membantu memberikan refleksi dan respons berbasis pola emosi.

Hal yang perlu diketahui:

• Input pengguna dapat diproses oleh penyedia layanan AI pihak ketiga (seperti Claude atau layanan AI serupa) hanya untuk keperluan memberikan layanan di dalam aplikasi

• Data tidak digunakan untuk pelatihan model AI publik

• Data tidak dijual atau dibagikan untuk kepentingan komersial pihak lain

4. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar dan sesuai standar industri untuk melindungi informasi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.

Namun, perlu dipahami bahwa tidak ada sistem digital yang sepenuhnya aman. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan perlindungan data pengguna.

5. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses informasi pribadi Anda

• Meminta koreksi data yang tidak akurat

• Meminta penghapusan akun dan data pribadi

• Berhenti menggunakan layanan kapan saja

Permintaan terkait data dapat diajukan melalui email dukungan kami.

6. Batasan Layanan & Penyangkalan Medis

Kunci Hidup App bukan aplikasi medis, bukan alat diagnosis, dan bukan pengganti terapi atau layanan kesehatan profesional.

Aplikasi ini dirancang sebagai ruang refleksi, kesadaran diri, dan pemahaman emosi.

Jika Anda mengalami kondisi krisis emosional, gangguan kesehatan mental berat, atau membutuhkan bantuan darurat, kami menyarankan Anda untuk menghubungi tenaga profesional atau layanan darurat setempat.

7. Pembagian Data

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Data hanya dapat dibagikan jika:

• Diperlukan untuk menjalankan layanan aplikasi

• Diwajibkan oleh hukum atau perintah resmi

8. Privasi Anak

Kunci Hidup App tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.
Perubahan akan diumumkan melalui aplikasi atau halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui di bagian atas.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau kekhawatiran terkait privasi, silakan hubungi kami melalui:

📧 Email: info@kuncihidup.com 
🌐 Website: https://www.kuncihidup.com